Русский English

Командная работа над инструментами и заказами

Заказчики компании работают в различных стилях от стандартных степенных разработок в соответствии с ГОСТ до авральных вариантов типа «Надо вчера…».

Успешная разработка инструментальных средств для создания информационных систем корпоративного уровня, создание решений для сопровождения деятельности крупных организаций основаны на высокой квалификации специалистов компании.

Планирование работ, распределение задач и контроль результатов на всех этапах работ от обследования до внедрения, от разработки моделей до проведения обучения сотрудников заказчика осуществляется с использованием комплекса технологических систем.

В компании наработаны практики применения различных методик организации распределенной работы проектных команд с участием сотрудников компании, представителей заказчика и приглашенных специалистов.

В повседневной работе используются авторские  решения, программные продукты и сервисы внешних организаций. Руководители проектных групп комбинируют применение технологических инструментов с учетом специфики конкретной разработки и заказчика.

Общее планирование и  мониторинг выполнения задач, разработки решений, документации организовано с использованием сервисов компании Devprom

Управление обращениями пользователей в ходе разработки, эксплуатации инструментальных комплексов и заказных систем осуществляется с применением решений на платформе Redmine.

Для моделирования бизнес-процессов, проектирования баз данных применяются инструменты SAP (Sybase) — PowerDesigner — в клиент-серверном и портальном вариантах. Для распределенной проектной работы применяется репозитарий моделей.

Разработка версий инструментальных средств «КОМДИВ», «КОМЕТА-JS», предназначенных для функционирования в различных операционных системах с использованием различных баз данных, производится в среде SVN.

  • Проектное управление
  • Инциденты
  • Модели
  • КОМДИВ
  • КОМЕТА-JS
  • Версии

Компания ведет разработку новых версий инструментальных средств, направленную на расширение как функциональных возможностей так и на адаптацию инструментов к обновляемым версиям операционных систем, баз данных, офисных пакетов.

Специалисты выполняют работы по созданию заказных информационных систем для заказчиков с привлечением его представителей и внешних консультантов.

Для решения задач оперативного управления применяются, помимо общих сервисов (mail, Skype и других),  специализированные авторские разработки и  готовые продукты.

Для управления программами развития, портфелями проектов, отдельными задачами используется ПО компании Devprom.

Обработка обращений пользователей по вопросам работоспособности инструментов, настройке и применению функционала заказных информационных систем осуществляется специалистами в режимах многоуровневой поддержки.  Группа поддержки включает оператора первой линии и специалистов второй линии поддержки, готовых ответить на обращения разной степени сложности. Обращения поступают по различным каналам — звонки, почтовые сообщения пользователей. Инициатор обращения имеет возможность заполнить формы поддержки как в среде заказной системы, так и на публичных сайтах компании в соответствии с предоставленными ему правами.

Для моделирования бизнес-процессов, проектирования баз данных применяются инструменты SAP (Sybase) — PowerDesigner — в клиент-серверном и портальном вариантах. Для распределенной проектной работы применяется репозиторий моделей.

Разработка версий инструментальных средств серии «КОМДИВ» осуществляется с использованием интегрированной среда разработки Delphi.

Разработка версий инструментальных средств серии «КОМЕТА-JS» осуществляется с использованием современных средств создания приложений на php и javascript 

Разработка версий инструментальных средств «КОМДИВ», «КОМЕТА-JS» предназначенных для функционирования в различных операционных системах, с использованием различных баз данных производится в среде SVN.